Что такое зпу в квитанции на квартплату

ЖКХ в России

Здравствуйте, Гузель!
Что такое ЗПУ в вашем ЖКХ?
Интернет на этот вопрос дает такие ответы:
— зенитно-пулеметная установка;
— запорно-пломбировочное устройство;
— запорно-переговорное устройство (домофон).

В любом случае обращайтесь к директору домоуправляющей компании (письмом или по эл.почте) и ПОТРЕБУЙТЕ у него письменного же разъяснения.
Если у Вас есть возможность лично обратиться в ЖКХ, суйте им вежливо под нос текст пункта 31 д) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2021 г.):

«…31. Исполнитель обязан:
…д) ПРОИЗВОДИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и НЕМЕДЛЕННО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ВЫДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ДОКУМЕНТЫ, содержащие правильно начисленные платежи
. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;…»

Если Вы потребуете разъяснения (информацию) от ЖКХ в письменном виде (или по эл. почте), то рекомендую Вам след. шаблон (рыбу), по которому я действовал в своих «боданиях» с ЖКХ:

«Руководителю Домоуправляющей компании ………….района гор. …………………
от ………….ф.и.о …………………….
адрес: …………………………
. тел. ……………………………

О предоставлении информации о ………………………[укажите КРАТКО, какая информация Вам требуется]

На основании:
— Жилищного кодекса РФ N 188-ФЗ от 29 декабря 2021 г., ст. 161, п. 10;
— «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утв
. Пост. Правит. РФ от 23 сентября 2021 г. № 731), пп. 3 е), 5 г), 14 в);
— «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства
РФ № 354 от 6 мая 2021 г.), п. 31 р), п. 33 б), г) и д);
— Федерального Закона РФ № 149-ФЗ от 27 июля 2021 г
. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3, 7, 8,
прошу предоставить мне письменную информацию о …………………………………… ………………………………………………[укажите, какая информация Вам требуется].

В ответе прошу указать, на основании какого/каких нормативно-правового документа выполнен расчет, с указанием соответствующих статей, пунктов, подпунктов и формул.

Информацию на данный письменный запрос прошу предоставить в течение 3 рабочих дней со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес, указанный в заголовке письма (или: …выдачи информации мне лично по месту нахождения управляющей организации) (основание – п. 31 р) «Правил предоставления коммунальных услуг…» и ст. 21 «Стандарта о раскрытии информации…»).
Или: Информацию на данный электронный запрос прошу предоставить в электронном виде на адрес электронной почты ………….. в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса (основание – ст. 18 и 19 Стандарта о раскрытии информации).

В случае непредставления Вами требуемой информации в установленные сроки, либо раскрытия информации не в полном объеме, либо предоставления недостоверной информации я буду вынужден обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ).

Дата подпись и.о. фамилия»

Если директор не ответит в установленные сроки или ответит неконкретно, невнятно, не по существу дела, без указания ссылок на соответствующие пункты и статьи нормативно-правовых документов и их наименований, пишите письмо-жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (области, края, республики).

Если и после этого у Вас возникнут вопросы по этой теме — задавайте вопросы на сайте, постараемся помочь.
Удачи Вам!

Коммуналка «КП-Уфа»: Как проверить, правильно ли вам начисляют квартплату

Предлагаем посчитать квартплату пошагово на примере квитанции одного из наших сотрудников (он живет один в двухкомнатной квартире). Для этого нам понадобятся тарифы, действующие в Уфе с июля:

Тепловая энергия, руб./Гкал  -1 552,32

Холодная вода, руб./куб.м — 18,50

Водоотведение, руб./куб.м – 14, 50

Газ, руб./куб.м: если есть счетчик – 4,72, нет счетчика – 6,71

Электроэнергия, руб./кВт.ч – 2,35

СОДЕРЖАНИЕ

Самая загадочная строка платежки. Однако тариф на содержание устанавливаете именно вы на общем собрании собственников жилья. Поэтому, чтобы потом не задаваться вопросом, откуда берутся цифры, старайтесь быть на всех общедомовых сходах.

В строку «Содержание» входят так называемые жилищные услуги — уборка подъездов и дворов, содержание мусоропровода, текущий ремонт кровли, фасадов, трубопроводов. А еще зарплата сотрудников (например, тех же уборщиц и дворников) и многое другое. Старший по дому должен контролировать, чтобы деньги жильцов уходили по назначению. Если в подъездах и во дворе грязь неописуемая, не горит ни одна лампочка, а за содержание дома вы платите исправно, то это повод для жалобы. Для начала обратитесь в управляющую организацию, если там не реагируют — в жилинспекцию или прокуратуру.

В нашем случае тариф за содержание равен 14,26 рубля. Умножаем эту цифру на общую площадь квартиры 41,9 м2 (от нее зависит величина вашего вклада в общий котел) и получаем итого за содержание – 597,49 рубля.

ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ

Тут вроде как все ясно: берем тариф на воду и умножаем его на норматив. Или, если есть приборы учета, на количество израсходованной за месяц воды. Хозяин нашей платежки за месяц истратил три куба.

18,5 руб./куб.м  х3 куб.м =55,5 руб.

Если бы не было счетчика, за холодную воду пришлось бы платить так: тариф 18,5 руб./куб.м умножаем на норматив 4,798 куб.м. Получается 88,76 рубля. Эту цифру нужно умножить на количество людей в квартире — в нашем случае после этого ничего не изменится. Экономия со счетчиком очевидна — 30 с лишним рублей. 

ВОДООТВЕДЕНИЕ

Это плата за канализацию. Сколько кубов воды вы получили из крана, столько же утекло в канализацию. В квитанции эту графу показывают отдельно — на холодную и горячую воду.

Берем тариф на водоотведение и умножаем на расход воды. Наш сотрудник за месяц использовал 3 куба холодной и 2 куба горячей воды. А значит:

3 куб. х14,5 руб./куб.м   =43,5 рубля

2 куб. х14,5 руб./куб.м=29 рублей

Итого канализация обошлась в 72 рубля 50 копеек.

ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

У хозяина нашей платежки оказалось два счетчика – дневной и ночной. Посмотрим, насколько это выгодно.

Итак, всего он израсходовал 172 кВт.ч Если бы он заплатил по традиционному тарифу, вышло бы – 172х2,35=404,2 рубля. Но так как ночной тариф ниже (1,48), а дневной выше (2,41) обычного, то получилось:

129 кВТ.ч х2,41 руб./кВт.ч= 310,89 руб. (день)

43 кВТ.ч  х1,48 руб./кВт.ч = 63,64  руб. (ночь)

Итого – 374,53 руб. Выгода  —  29,67 руб.

ЗПУ

Под  этой аббревиатурой прячется плата за запорно-переговорное устройство — домофон. Содержание его обошлось в 30 рублей 21 копейку.

Еще одна загадка – обслуживание ТА. Оказывается, это телевизионная антенна. У многих уже давно проведено кабельное телевидение, а они исправно продолжают платить за общедомовую антенну или за радиоточку, которой не пользуются уже сто лет. А ведь эти ненужные расходы ежемесячно съедают около 60 рублей!

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ

В нашем примере капитальный ремонт дома обходится в 2,8 рубля за квадратный метр жилья.

2,8 руб. х41,9 кв.м = 117,32 руб.

ГАЗ

Норматив — или показания счетчика, если он есть, —  умножаем на тариф и получаем итоговую сумму.

У нашего героя нет газового счетчика, он платит по нормативу – 12 куб.м в месяц.

12 куб.м х6,71 руб. =80,52 руб. Сумму умножаем на количество прописанных людей.

Техническое обслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования) и ВКГО (внутриквартирного газового оборудования). Поэтому пункту у вас и УК должен быть заключен отдельный договор с газовиками. Там же указывается цена услуги. То есть раз в год к вам приходит мастер и проверяет исправность газовой плиты, колонки и т.д. Никакую дополнительную плату за осмотр наличными он с вас брать не должен — списание этой суммы будет отражено в вашей квитанции.

В этом месяце у хозяина нашей платежки проверки не было – строчки в квитанции нет.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Плата за горячую воду состоит из двух компонентов: холодной воды и тепловой энергии, затраченной на ее обогрев.

Итак, холодная вода по нынешним тарифам стоит 18,5 руб./куб.м. Наш герой, судя по показаниям счетчика, истратил за месяц 2 куба. Значит:

18,5 руб./куб.м х2 куб.м =37 руб.

Теперь рассчитаем, сколько нужно тепловой энергии, чтобы подогреть эту воду. Сразу оговоримся, норматив (сколько гигакалорий нужно на подогрев одного куба воды) зависит от типа   дома. Точную цифру вы можете узнать в управляющей компании. В нашем случае она равна 0,06769 Гкал. Умножаем это на тариф:

0,06769 Гкал х1552,32 руб./Гкал= 105,08 рубля (сумма за подогрев одного куба)

Полученную сумму умножаем на количество использованной воды, прибавляем затраты на холодную воду и вуаля – цена горячей воды.

У нас расчет выходит следующий:

105,08 руб./куб. х 2 куб. =210,16 руб. (за подогрев).

Плюсуем 37 руб. за холодную воду. Итого: 247,16 руб.

По традиции посчитаем горячую воду без счетчиков:

105,08 руб./куб. (сумма за подогрев одного куба) х 3,2190 куб. (норматив потребления горячей воды) =338,25 руб. Плюсуем 59,55 рубля за воду (такая сумма вышла по нормативу). Итого: 397,8 руб. И это на одного, а если в квартире, например, зарегистрировано три человека, расход увеличивается втрое.

ОТОПЛЕНИЕ

Норматив отопления (Гкал на 1 кв. м) зависит от этажности дома. В нашем случае человек проживает в обычной пятиэтажке, поэтому норматив —  0,0152 Гкал/кв.м. Тариф (вырос с июля) — 1552,32 руб./Гкал — умножаем на норматив.  Получится 23,59 руб. за квадратный метр. Но у нашего сотрудника значится 16,35 рубля. Почему? Дело в том, что власти отсрочили платежи по повышенному тарифу. Платить по нему мы начнем с начала отопительного сезона, то есть с октября. А пока сумма за отопление складывается так: тариф по нормативу умножаем на площадь квартиры.

16,35 руб. х41,9 м (площадь квартиры) =685,07 руб.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Почему у нас теперь три платежки?

Количество квитанций в почтовых ящиках уфимцев опять увеличилось – теперь их аж три.  Неужели опять платить больше придется?

Как нас заверили в Едином расчетно-кассовом центре, появление отдельного квитка с горячей водой и отоплением на карманах жильцов не отразилось.

— Изменения произошли по инициативе поставщика тепла — БашРТС, — объясняет генеральный директор ЕРКЦ Ильдар Ардаширов. – Компания выразила желание достичь полной прозрачности в расчетах с управляющими компаниями. То есть теперь горожане будут напрямую рассчитываться с тепловиками за поставленные ресурсы. Деньги от жильцов дома будут поступать именно на этот расчетный счет и управляющие компании уже не смогут ими распоряжаться.

Кстати, в скором времени уфимцам будет приходить еще одна отдельная квитанция – за   электричество.

Материал опубликован при поддержке Фонда гражданских инициатив

Что такое зпу в квитанции на квартплату

Коммуналка «КП-Уфа»: Как проверить, правильно ли вам начисляют квартплату.

Предлагаем посчитать квартплату пошагово на примере квитанции одного из наших сотрудников (он живет один в двухкомнатной квартире). Для этого нам понадобятся тарифы, действующие в Уфе с июля:

Тепловая энергия, руб./Гкал -1 552,32

Холодная вода, руб./куб.м — 18,50

Водоотведение, руб./куб.м – 14, 50

Газ, руб./куб.м: если есть счетчик – 4,72, нет счетчика – 6,71

Электроэнергия, руб./кВт.ч – 2,35

СОДЕРЖАНИЕ

Самая загадочная строка платежки. Однако тариф на содержание устанавливаете именно вы на общем собрании собственников жилья. Поэтому, чтобы потом не задаваться вопросом, откуда берутся цифры, старайтесь быть на всех общедомовых сходах.

В строку «Содержание» входят так называемые жилищные услуги — уборка подъездов и дворов, содержание мусоропровода, текущий ремонт кровли, фасадов, трубопроводов. А еще зарплата сотрудников (например, тех же уборщиц и дворников) и многое другое. Старший по дому должен контролировать, чтобы деньги жильцов уходили по назначению. Если в подъездах и во дворе грязь неописуемая, не горит ни одна лампочка, а за содержание дома вы платите исправно, то это повод для жалобы. Для начала обратитесь в управляющую организацию, если там не реагируют — в жилинспекцию или прокуратуру.

В нашем случае тариф за содержание равен 14,26 рубля. Умножаем эту цифру на общую площадь квартиры 41,9 м2 (от нее зависит величина вашего вклада в общий котел) и получаем итого за содержание – 597,49 рубля.

ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ

Тут вроде как все ясно: берем тариф на воду и умножаем его на норматив. Или, если есть приборы учета, на количество израсходованной за месяц воды. Хозяин нашей платежки за месяц истратил три куба.

18,5 руб./куб.м х3 куб.м =55,5 руб.

Если бы не было счетчика, за холодную воду пришлось бы платить так: тариф 18,5 руб./куб.м умножаем на норматив 4,798 куб.м. Получается 88,76 рубля. Эту цифру нужно умножить на количество людей в квартире — в нашем случае после этого ничего не изменится. Экономия со счетчиком очевидна — 30 с лишним рублей.

ВОДООТВЕДЕНИЕ

Это плата за канализацию. Сколько кубов воды вы получили из крана, столько же утекло в канализацию. В квитанции эту графу показывают отдельно — на холодную и горячую воду.

Берем тариф на водоотведение и умножаем на расход воды. Наш сотрудник за месяц использовал 3 куба холодной и 2 куба горячей воды. А значит:

3 куб. х14,5 руб./куб.м =43,5 рубля

2 куб. х14,5 руб./куб.м=29 рублей

Итого канализация обошлась в 72 рубля 50 копеек.

ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

У хозяина нашей платежки оказалось два счетчика – дневной и ночной. Посмотрим, насколько это выгодно.

Итак, всего он израсходовал 172 кВт.ч Если бы он заплатил по традиционному тарифу, вышло бы – 172х2,35=404,2 рубля. Но так как ночной тариф ниже (1,48), а дневной выше (2,41) обычного, то получилось:

129 кВТ.ч х2,41 руб./кВт.ч= 310,89 руб. (день)

43 кВТ.ч х1,48 руб./кВт.ч = 63,64 руб. (ночь)

Итого – 374,53 руб. Выгода — 29,67 руб.

ЗПУ

Под этой аббревиатурой прячется плата за запорно-переговорное устройство — домофон. Содержание его обошлось в 30 рублей 21 копейку.

Еще одна загадка – обслуживание ТА. Оказывается, это телевизионная антенна. У многих уже давно проведено кабельное телевидение, а они исправно продолжают платить за общедомовую антенну или за радиоточку, которой не пользуются уже сто лет. А ведь эти ненужные расходы ежемесячно съедают около 60 рублей!

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ

В нашем примере капитальный ремонт дома обходится в 2,8 рубля за квадратный метр жилья.

2,8 руб. х41,9 кв.м = 117,32 руб.

ГАЗ

Норматив — или показания счетчика, если он есть, — умножаем на тариф и получаем итоговую сумму.

У нашего героя нет газового счетчика, он платит по нормативу – 12 куб.м в месяц.

12 куб.м х6,71 руб. =80,52 руб. Сумму умножаем на количество прописанных людей.

Техническое обслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования) и ВКГО (внутриквартирного газового оборудования). Поэтому пункту у вас и УК должен быть заключен отдельный договор с газовиками. Там же указывается цена услуги. То есть раз в год к вам приходит мастер и проверяет исправность газовой плиты, колонки и т.д. Никакую дополнительную плату за осмотр наличными он с вас брать не должен — списание этой суммы будет отражено в вашей квитанции.

В этом месяце у хозяина нашей платежки проверки не было – строчки в квитанции нет.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Плата за горячую воду состоит из двух компонентов: холодной воды и тепловой энергии, затраченной на ее обогрев.

Итак, холодная вода по нынешним тарифам стоит 18,5 руб./куб.м. Наш герой, судя по показаниям счетчика, истратил за месяц 2 куба. Значит:

18,5 руб./куб.м х2 куб.м =37 руб.

Теперь рассчитаем, сколько нужно тепловой энергии, чтобы подогреть эту воду. Сразу оговоримся, норматив (сколько гигакалорий нужно на подогрев одного куба воды) зависит от типа дома. Точную цифру вы можете узнать в управляющей компании. В нашем случае она равна 0,06769 Гкал. Умножаем это на тариф:

0,06769 Гкал х1552,32 руб./Гкал= 105,08 рубля (сумма за подогрев одного куба)

Полученную сумму умножаем на количество использованной воды, прибавляем затраты на холодную воду и вуаля – цена горячей воды.

У нас расчет выходит следующий:

105,08 руб./куб. х 2 куб. =210,16 руб. (за подогрев).

Плюсуем 37 руб. за холодную воду. Итого: 247,16 руб.

По традиции посчитаем горячую воду без счетчиков:

105,08 руб./куб. (сумма за подогрев одного куба) х 3,2190 куб. (норматив потребления горячей воды) =338,25 руб. Плюсуем 59,55 рубля за воду (такая сумма вышла по нормативу). Итого: 397,8 руб. И это на одного, а если в квартире, например, зарегистрировано три человека, расход увеличивается втрое.

ОТОПЛЕНИЕ

Норматив отопления (Гкал на 1 кв. м) зависит от этажности дома. В нашем случае человек проживает в обычной пятиэтажке, поэтому норматив — 0,0152 Гкал/кв.м. Тариф (вырос с июля) — 1552,32 руб./Гкал — умножаем на норматив. Получится 23,59 руб. за квадратный метр. Но у нашего сотрудника значится 16,35 рубля. Почему? Дело в том, что власти отсрочили платежи по повышенному тарифу. Платить по нему мы начнем с начала отопительного сезона, то есть с октября. А пока сумма за отопление складывается так: тариф по нормативу умножаем на площадь квартиры.

16,35 руб. х41,9 м (площадь квартиры) =685,07 руб.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Почему у нас теперь три платежки?

Количество квитанций в почтовых ящиках уфимцев опять увеличилось – теперь их аж три. Неужели опять платить больше придется?

Как нас заверили в Едином расчетно-кассовом центре, появление отдельного квитка с горячей водой и отоплением на карманах жильцов не отразилось.

— Изменения произошли по инициативе поставщика тепла — БашРТС, — объясняет генеральный директор ЕРКЦ Ильдар Ардаширов. – Компания выразила желание достичь полной прозрачности в расчетах с управляющими компаниями. То есть теперь горожане будут напрямую рассчитываться с тепловиками за поставленные ресурсы. Деньги от жильцов дома будут поступать именно на этот расчетный счет и управляющие компании уже не смогут ими распоряжаться.

Кстати, в скором времени уфимцам будет приходить еще одна отдельная квитанция – за электричество.

Материал опубликован при поддержке Фонда гражданских инициатив

Из чего состоит квартплата в Уфе.

28 декабря 2021 8:00 6

Квитанция состоит из двух частей. Верхняя часть, счет-извещение, содержит общую сумму платежа и предназначена для отчетности организации, принявшей платеж. На ней нанесены штрих-коды, позволяющие быстро обработать данные жильца. А нижняя часть, счет-квитанция, содержит уже расшифровку платежа по всем видам жилищно-коммунальных услуг и остается у плательщика. Если у вас возникают какие-то сомнения по начислениям, обращайтесь в свою управляющую организацию (список ниже) — вам должны предоставить полный расклад по квартплате за любой интересующий вас период. Если же вы обнаружили, что вас обсчитали, то смело идите в ЕРКЦ своего района за перерасчетом.

Содержание — сюда входит, кроме уборки подъездов и дворов, еще и содержание мусоропровода, и внеплановые ремонтные работы, и зарплата сотрудников (например, тех же уборщиц и дворников), почти половину сред ст в съедают налоги, которые платит УК или ТСЖ. Если полы в вашем подъезде грязные, а лампочки не горят – пишите жалобу в управляющую организацию своего района. Если на ваши жалобы там не реагируют, обращайтесь в Госжилинспекцию РБ по адресу Ст. Халтурина , 28, тел. (3472) 23-71-77.

Начислено: 2021 руб. 99 коп.

Из чего складывается: 15 руб. 34 коп. (тариф, одинаков для всех) х 77, 90 (общая площадь жилья)

Найм – плата горожан, живущих в квартирах, находящихся в собственности муниципалитета или государства (неприватизированное жилье). Владельцы приватизированных квартир за найм не платят.

Начислено: 23 руб. 37 коп.

Их чего складывается: 30 коп. (ставка) х 77,90 (общая площадь жилья)

Водоотведение — это отвод бытовых стоков, то есть канализации.

Начислено: 291 руб. 12 коп.

Из чего складывается: 72 руб. 78 коп.(ставка) х 4 (кол-во прописанных жильцов ).

Кап. ремонт – 2 рубля 30 копеек. Начисление платежей на капремонт, их размер, виды и сроки должны устанавливаться на общем собрании собственников. Чаще всего за капремонт не платят собственники сносимых домов и новых домов у которых есть пятилетняя гарантия по закону.

ЗПУ – запорно-переговорное устройство, или, проще говоря, домофон.

Начислено: 24,78 руб. (с каждой квартиры).

Плата за ВДГО – плата за обслуживание внутридомового газового оборудования. Обслуживание сетей внутри дома за эти деньги от входа в дом и до плиты в квартире осуществляется предприятием «Уфагаз».

Если перед платежом в графе «долг» стоит знак «минус», значит, в прошлом месяце вы заплатили больше, чем вам начислили. Не переживайте — из суммы за этот месяц эти деньги вычтут. Если стоит «+» — вы эту сумму наоборот задолжали.

Если вы не уплатили квартплату до 10 числа следующего месяца (т. е. просрочили оплату на месяц), вам дается еще месяц, чтобы эту плату погасить. То есть задолженность за декабрь вам нужно будет оплатить самое позднее 10 февраля. В противном случае за каждый день просрочки вы будете вынуждены заплатить пенни: 1, 03 % от начисленной за каждую услугу суммы.

Можно ли не платить за неработающий домофон?

— В нашем подъезде «капризничает» домофон: то несколько недель не работает, то все в порядке. А в квитанциях на квартплату строчка за запирающее устройство указана постоянно. Можем мы вернуть оплаченные деньги за те дни, когда он не работал? Константин Селиверстов , Дема.

Начальник отдела целевых программ и связей с населением МУП УЖХ г. Уфы Альфред ЗИНАТУЛЛИН :

— Если домофон не работает, в расчетном центре должны оформить перерасчет всем жильцам подъезда. Для этого старший по дому или подъезду вместе с сотрудниками управляющей организации своего района составляют акт о поломке. На основании этой бумаги в бухгалтерии расчетного центра вас освободят от начислений за то время, когда замок не работал. Но если у вас домофон постоянно ломается, закажите через объединенную диспетчерскую своей управляющей организации вызов мастера или смените фирму, которая вас не обслуживает, как надо.

Что делать, если нет уборщицы?

— Мы ежемесячно платим за содержание жилья, а подъезд у нас по несколько недель не убирается. Есть ли какой-то документ, где прописано, сколько раз в неделю должна производиться уборка подъездов и дворов? Наталья Александровна, ул. Революционная 201/4.

Начальник отдела целевых программ и связей с населением МУП УЖХ г. Уфы Альфред ЗИНАТУЛЛИН:

— В первую очередь это ваш договор с управляющей компанией. Именно там прописывается, сколько раз и в какой срок должна производиться уборка. Перед заключением договора жильцы должны обсудить все эти моменты с управляющей компанией или ТСЖ. При желании они могут заказать уборку хоть три раза в день, правда, и тариф тогда, соответственно, сильно вырастет. Если жильцам кажется, что условия договора не соблюдаются, они имеют право предъявить претензии к своей обслуживающей организации (ЖЭУ или ТСЖ) и даже вовсе расторгнуть с ней договорные отношения. В претензии нужно полностью указать свое имя, обратный адрес и подробно описать проблему.

Можно ли не платить за лифт?

— Я живу на втором этаже и хочу отказаться от лифта, потому что я им не пользуюсь. Как можно это сделать? Рашида Алимовна, Черниковка.

На вопрос ответили в МУП УЖХ Уфы:

— Плата за лифт начисляется в размере 1 руб.1 коп. за квадратный метр вашей квартиры. Для того, чтобы от него отказаться, нужно заручиться согласием всех жильцов вашего подъезда, т.е. они готовы взять на себя вашу долю расходов по содержанию лифта. Представить протокол за подписями ваших соседей по подъезду и отнести его в управляющую организацию. После придет работник организации, обслуживающей лифт, и заблокирует кнопку вызова на вашем этаже. ЕРКЦ уберет из вашей квитанции графу о плате за лифт на основании письма управляющей организации.

Как отказаться от домофона, лифта и уборки

— Я хочу отказаться от домофона, лифта и уборки. Как я могу это сделать? Фаниля Ардаширова .

На вопрос ответили в МУП УЖХ Уфы:

— Любой вопрос по платежам за лифт, домофон, уборке лестничных клеток и т.д. решается общим собранием собственников помещений дома. А управляющая организация, принимая участие в общем собрании, представляет все необходимые расчеты для принятия решения. Математика предельно проста: определена стоимость услуги, например лифта, домофона или еще чего-нибудь 2021 рублей в месяц на подъезд. В подъезде 25 квартир, значит по 40 рублей с квартиры в месяц. Жители первого и второго этажей говорят: мы лифтом не пользуемся, просим нас освободить от платежа за лифт. Соседи с 3-го по 9 этаж согласились освободить, т.е.платить на оставшиеся 20 квартир по 50 рублей в месяц. Это их право, главное, чтобы платеж за подъезд поступал в полном объеме.

Куда можно жаловаться?

Управляющая организация/ Диспетчерская

УЖХ Демского района (3472) 281-22-30

УЖХ Ленинского района (3472) 250-66-40

УЖХ Кировкого района (3472) 256-36-88 (ст. дисп)

(3472) 292-11-00 ( многокан .)

УЖХ Советского района (3472) 223-87-75 (ст. дисп.)

(3472) 223-12-42 (многокан.)

УЖХ Октябрьского района (3472) 235-66-95 (ст. дисп.)

(3472) 292-73-00 (многокан.)

ООО «Сипайловский» (3472) 236-12-13 (ст. дисп.)

(3472) 291-24-24 (многокан.)

УЖХ Орджоникидзевского района (3472) 242-13-10 (ст. дисп.)

(3472) 292-13-05 (многокан.)

УЖХ Калининского района (3472) 238-65-11 (ст. дисп.)

ЖКХ в России .

Здравствуйте, Гузель!
Что такое ЗПУ в вашем ЖКХ?
Интернет на этот вопрос дает такие ответы:
— зенитно-пулеметная установка;
— запорно-пломбировочное устройство;
— запорно-переговорное устройство (домофон).

В любом случае обращайтесь к директору домоуправляющей компании (письмом или по эл.почте) и ПОТРЕБУЙТЕ у него письменного же разъяснения.
Если у Вас есть возможность лично обратиться в ЖКХ, суйте им вежливо под нос текст пункта 31 д) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв
. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2021 г.):

«…31. Исполнитель обязан:
…д) ПРОИЗВОДИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и НЕМЕДЛЕННО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ВЫДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ДОКУМЕНТЫ, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;…»

Если Вы потребуете разъяснения (информацию) от ЖКХ в письменном виде (или по эл. почте), то рекомендую Вам след. шаблон (рыбу), по которому я действовал в своих «боданиях» с ЖКХ:

«Руководителю Домоуправляющей компании ………….района гор. …………………
от ………….ф.и.о …………………….
адрес: …………………………
. тел. ……………………………

О предоставлении информации о ………………………[укажите КРАТКО, какая информация Вам требуется]

На основании:
— Жилищного кодекса РФ N 188-ФЗ от 29 декабря 2021 г., ст. 161, п. 10;
— «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утв
. Пост. Правит. РФ от 23 сентября 2021 г. № 731), пп. 3 е), 5 г), 14 в);
— «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв
. Пост. Правительства
РФ № 354 от 6 мая 2021 г.), п. 31 р), п. 33 б), г) и д);
— Федерального Закона РФ № 149-ФЗ от 27 июля 2021 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3, 7, 8,
прошу предоставить мне письменную информацию о …………………………………… ………………………………………………[укажите, какая информация Вам требуется].

В ответе прошу указать, на основании какого/каких нормативно-правового документа выполнен расчет, с указанием соответствующих статей, пунктов, подпунктов и формул.

Информацию на данный письменный запрос прошу предоставить в течение 3 рабочих дней со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес, указанный в заголовке письма (или: …выдачи информации мне лично по месту нахождения управляющей организации) (основание – п. 31 р) «Правил предоставления коммунальных услуг…» и ст. 21 «Стандарта о раскрытии информации…»).
Или: Информацию на данный электронный запрос прошу предоставить в электронном виде на адрес электронной почты ………….
. в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса (основание – ст. 18 и 19 Стандарта о раскрытии информации).

В случае непредставления Вами требуемой информации в установленные сроки, либо раскрытия информации не в полном объеме, либо предоставления недостоверной информации я буду вынужден обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ).

Дата подпись и.о. фамилия»

Если директор не ответит в установленные сроки или ответит неконкретно, невнятно, не по существу дела, без указания ссылок на соответствующие пункты и статьи нормативно-правовых документов и их наименований, пишите письмо-жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (области, края, республики).

Если и после этого у Вас возникнут вопросы по этой теме — задавайте вопросы на сайте, постараемся помочь.
Удачи Вам!

Из чего состоит квартплата в Уфе

Квитанция состоит из двух частей. Верхняя часть, счет-извещение, содержит общую сумму платежа и предназначена для отчетности организации, принявшей платеж. На ней нанесены штрих-коды, позволяющие быстро обработать данные жильца. А нижняя часть, счет-квитанция, содержит уже расшифровку платежа по всем видам жилищно-коммунальных услуг и остается у плательщика. Если у вас возникают какие-то сомнения по начислениям, обращайтесь в свою управляющую организацию (список ниже) — вам должны предоставить полный расклад по квартплате за любой интересующий вас период. Если же вы обнаружили, что вас обсчитали, то смело идите в ЕРКЦ своего района за перерасчетом.

Содержание — сюда входит, кроме уборки подъездов и дворов, еще и содержание мусоропровода, и внеплановые ремонтные работы, и зарплата сотрудников (например, тех же уборщиц и дворников), почти половину средств съедают налоги, которые платит УК или ТСЖ. Если полы в вашем подъезде грязные, а лампочки не горят – пишите жалобу в управляющую организацию своего района. Если на ваши жалобы там не реагируют, обращайтесь в Госжилинспекцию РБ по адресу Ст. Халтурина, 28, тел. (3472) 23-71-77.

Начислено: 2021 руб. 99 коп.

Из чего складывается: 15 руб. 34 коп. (тариф, одинаков для всех) х 77, 90 (общая площадь жилья)

Найм – плата горожан, живущих в квартирах, находящихся в собственности муниципалитета или государства (неприватизированное жилье). Владельцы приватизированных квартир за найм не платят.

Начислено: 23 руб. 37 коп.

Их чего складывается: 30 коп. (ставка) х 77,90 (общая площадь жилья)

Водоотведение — это отвод бытовых стоков, то есть канализации.

Начислено: 291 руб. 12 коп.

Из чего складывается: 72 руб. 78 коп.(ставка) х 4 (кол-во прописанных жильцов).

Кап. ремонт – 2 рубля 30 копеек. Начисление платежей на капремонт, их размер, виды и сроки должны устанавливаться на общем собрании собственников. Чаще всего за капремонт не платят собственники сносимых домов и новых домов у которых есть пятилетняя гарантия по закону.

ЗПУ – запорно-переговорное устройство, или, проще говоря, домофон.

Начислено: 24,78 руб. (с каждой квартиры).

Плата за ВДГО – плата за обслуживание внутридомового газового оборудования. Обслуживание сетей внутри дома за эти деньги от входа в дом и до плиты в квартире осуществляется предприятием «Уфагаз».

ВАЖНО!

Если перед платежом в графе «долг» стоит знак «минус», значит, в прошлом месяце вы заплатили больше, чем вам начислили. Не переживайте — из суммы за этот месяц эти деньги вычтут. Если стоит «+» — вы эту сумму наоборот задолжали.

КСТАТИ

Если вы не уплатили квартплату до 10 числа следующего месяца (т. е. просрочили оплату на месяц), вам дается еще месяц, чтобы эту плату погасить. То есть задолженность за декабрь вам нужно будет оплатить самое позднее 10 февраля. В противном случае за каждый день просрочки вы будете вынуждены заплатить пенни: 1, 03 % от начисленной за каждую услугу суммы.

СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!

Можно ли не платить за неработающий домофон?

— В нашем подъезде «капризничает» домофон: то несколько недель не работает, то все в порядке. А в квитанциях на квартплату строчка за запирающее устройство указана постоянно. Можем мы вернуть оплаченные деньги за те дни, когда он не работал? Константин Селиверстов, Дема.

Начальник отдела целевых программ и связей с населением МУП УЖХ г. Уфы Альфред ЗИНАТУЛЛИН:

— Если домофон не работает, в расчетном центре должны оформить перерасчет всем жильцам подъезда. Для этого старший по дому или подъезду вместе с сотрудниками управляющей организации своего района составляют акт о поломке. На основании этой бумаги в бухгалтерии расчетного центра вас освободят от начислений за то время, когда замок не работал. Но если у вас домофон постоянно ломается, закажите через объединенную диспетчерскую своей управляющей организации вызов мастера или смените фирму, которая вас не обслуживает, как надо.

Что делать, если нет уборщицы?

— Мы ежемесячно платим за содержание жилья, а подъезд у нас по несколько недель не убирается. Есть ли какой-то документ, где прописано, сколько раз в неделю должна производиться уборка подъездов и дворов? Наталья Александровна, ул. Революционная 201/4.

Начальник отдела целевых программ и связей с населением МУП УЖХ г. Уфы Альфред ЗИНАТУЛЛИН:

— В первую очередь это ваш договор с управляющей компанией. Именно там прописывается, сколько раз и в какой срок должна производиться уборка. Перед заключением договора жильцы должны обсудить все эти моменты с управляющей компанией или ТСЖ. При желании они могут заказать уборку хоть три раза в день, правда, и тариф тогда, соответственно, сильно вырастет. Если жильцам кажется, что условия договора не соблюдаются, они имеют право предъявить претензии к своей обслуживающей организации (ЖЭУ или ТСЖ) и даже вовсе расторгнуть с ней договорные отношения. В претензии нужно полностью указать свое имя, обратный адрес и подробно описать проблему.

Можно ли не платить за лифт?

— Я живу на втором этаже и хочу отказаться от лифта, потому что я им не пользуюсь. Как можно это сделать? Рашида Алимовна, Черниковка.

На вопрос ответили в МУП УЖХ Уфы:

— Плата за лифт начисляется в размере 1 руб.1 коп. за квадратный метр вашей квартиры. Для того, чтобы от него отказаться, нужно заручиться согласием всех жильцов вашего подъезда, т.е. они готовы взять на себя вашу долю расходов по содержанию лифта. Представить протокол за подписями ваших соседей по подъезду и отнести его в управляющую организацию. После придет работник организации, обслуживающей лифт, и заблокирует кнопку вызова на вашем этаже. ЕРКЦ уберет из вашей квитанции графу о плате за лифт на основании письма управляющей организации.

Как отказаться от домофона, лифта и уборки

— Я хочу отказаться от домофона, лифта и уборки. Как я могу это сделать? Фаниля Ардаширова.

На вопрос ответили в МУП УЖХ Уфы:

— Любой вопрос по платежам за лифт, домофон, уборке лестничных клеток и т.д. решается общим собранием собственников помещений дома. А управляющая организация, принимая участие в общем собрании, представляет все необходимые расчеты для принятия решения. Математика предельно проста: определена стоимость услуги, например лифта, домофона или еще чего-нибудь 2021 рублей в месяц на подъезд. В подъезде 25 квартир, значит по 40 рублей с квартиры в месяц. Жители первого и второго этажей говорят: мы лифтом не пользуемся, просим нас освободить от платежа за лифт. Соседи с 3-го по 9 этаж согласились освободить, т.е.платить на оставшиеся 20 квартир по 50 рублей в месяц. Это их право, главное, чтобы платеж за подъезд поступал в полном объеме.

СПРАВКА «КП»

Куда можно жаловаться?

Управляющая организация/ Диспетчерская

УЖХ Демского района (3472) 281-22-30

УЖХ Ленинского района (3472) 250-66-40

УЖХ Кировкого района (3472) 256-36-88 (ст. дисп)

(3472) 292-11-00 (многокан.)

УЖХ Советского района (3472) 223-87-75 (ст. дисп.)

(3472) 223-12-42 (многокан.)

УЖХ Октябрьского района (3472) 235-66-95 (ст. дисп.)

(3472) 292-73-00 (многокан.)

ООО «Сипайловский» (3472) 236-12-13 (ст. дисп.)

(3472) 291-24-24 (многокан.)

УЖХ Орджоникидзевского района (3472) 242-13-10 (ст. дисп.)

(3472) 292-13-05 (многокан.)

УЖХ Калининского района (3472) 238-65-11 (ст. дисп.)

(3472) 267-78-40 (многокан)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: